Az online jelenléthez egy hagyományos értelemben vett weboldal már sokszor nem elég. Rengeteg adatot kell fogadni és kezelni, jelen kell lenni a közösségi portálokon, segítséget kell nyújtani az Ügyfeleknek, irányítani kell a marketing kampányokat… Bizonyos folyamatok automatizálásával nemcsak a hatékonyság növekszik, de a bizalom is.
Néhány példa az automatizálásra: